Após grandes aquisições, Wal-Mart olha redes menores

Valor Econômico

Depois de realizar duas grandes aquisições no Brasil, o Wal-Mart está olhando para cadeias de supermercados regionais e não dispensa até mesmo as redes pequenas. "As grandes aquisições já ocorreram", afirma Vicente Trius, presidente no Brasil da varejista americana, que comprou o Bompreço, em 2004, e as lojas que pertenciam ao grupo português Sonae no fim de 2005. Nos dois negócios, a empresa desembolsou cerca de US$ 1 bilhão.

Tamanho, diz Trius, não é um fator importante na decisão de compra. "Não descartamos adquirir uma rede de 10 lojas apenas. Por que não?", diz o executivo. O que interessa, de fato, é o retorno do investimento, acrescenta. Ou seja, o preço. "Estamos abertos a aquisições desde que elas façam sentido".
No ano passado, com a compra do Sonae e a construção de 14 novas lojas, o Wal-Mart deixou de ser o terceiro colocado no Brasil e passou a disputar o segundo lugar no ranking com o Carrefour. Há grandes chances de que a varejista americana já tenha até mesmo ultrapassado sua rival francesa.
Trius ainda mantém em segredo o faturamento do Wal-Mart no Brasil em 2006, que só será divulgado em abril pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras). No entanto, uma fonte calcula que a varejista tenha registrado um crescimento de 7% nas vendas nas mesmas lojas existentes em 2005. Se confirmado o resultado, o faturamento do Wal-Mart no Brasil foi de R$ 12,5 bilhões em lojas comparáveis, sem considerar as 14 unidades abertas.

O Carrefour já divulgou na França que seu faturamento no Brasil foi de 4,6 bilhões de euros em 2006. Se convertidas por um câmbio médio de R$ 2,7 no ano passado, as vendas da rede francesa no país totalizariam R$ 12,6 bilhões. O grupo, porém, não divulgou oficialmente a sua receita em reais.
O Pão de Açúcar se mantém firme na liderança. A varejista fechou o ano de 2006 com vendas de R$ 16,5 bilhões. Portanto, para alcançar o Pão de Açúcar, o Wal-Mart precisaria comprar no mínimo quatro ou cinco redes de médio porte, com vendas entre R$ 500 milhões e R$ 1 bilhão.
Fazem parte deste time o Zaffari, no Rio Grande do Sul, o Epa e o Bretas, em Minas Gerais, o Angeloni, em Santa Catarina, o Sonda (ver abaixo) e o Savegnago, uma das maiores redes do interior paulista. Mas muitas dessas cadeias médias, em vez de titubear frente aos grandes concorrentes, mostraram ser fortes competidores e não dão sinais de que serão vendidas. Outras, no entanto, estão mudando de mãos, como a rede Gimenes, do interior de São Paulo, que foi adquirida recentemente pelo fundo de investimentos Governança e Gestão, do ex-ministro Antônio Kandir.

Segundo analistas, a aquisição de redes de pequeno porte pode ser mais complicada para o Wal-Mart. Tanto o Carrefour como o Pão de Açúcar compraram várias empresas menores na segunda metade dos anos 90 e nem sempre elas foram bons negócios. No ano passado, o Carrefour fechou muitas das lojas adquiridas, reduzindo de 97 para 34 o número de supermercados da ex-rede Champion.

Trius não acredita que a aquisição de pequenas redes seja mais desafiadora. Tudo depende, diz ele, de como a integração é feita. Um dos aprendizados do Wal-Mart, por exemplo, foi manter as marcas do Bompreço, no NE, e Mercadorama e Nacional no Sul.

Segundo o consultor da A.T. Kearney, Markus Stricker, o Brasil é um país que exige expertise das varejistas globais. Justamente por isso, o país é um dos últimos colocados na lista dos mercados mais atraentes para investimentos estrangeiros no setor. Para competir aqui em pé de igualdade, muitas vezes a única alternativa é comprar um player local.

"O Brasil é um mercado onde existem muitas empresas que podem ser consideradas as melhores práticas em seus segmentos", diz o consultor. Ele coloca nesta lista a operação de internet Americanas-Submarino. "Não será fácil para a Amazon competir com um concorrente tão forte", diz Sticker.

O próprio Wal-Mart tentou construir suas lojas no Brasil até 2003 mas desistiu e partiu para aquisições. A varejista, porém, também está acelerando a expansão orgânica. Trius elevou de R$ 800 milhões para R$ 1 bilhão seu plano de investimentos em 2007. A maior parte dos desembolsos será feita no Nordeste, onde serão abertas 17 das 28 lojas previstas pelo grupo para este ano.

Motive a sua equipe II

Sou vosso companheiro constante. Sou vosso maior auxiliar ou vossa maior carga. Levar-vos-ei para diante ou vos arrastarei para o fracasso. Estou completamente sob vosso comando. Metade das coisas que fazeis poderia ser-me entregues e eu as faria com rapidez e correção. Sou facilmente gerenciado – basta que sejais firme comigo.Mostrai-me exatamente como quereis que faça algo e, depois de algumas lições, o farei automaticamente. Sou o servidor de todas as grandes pessoas, e também de todos os fracassados. Para os fracassados, faço fracassos. Não sou uma máquina, embora trabalhe com toda a precisão e uma mais a inteligência de um ser humano. Podeis me usar para o lucro, ou para a ruína – isso não faz diferença para mim.

Pegai-me, treinai-me, sede firmes comigo e porei o mundo a vossos pés. Sedes fraco comigo e eu vos destruirei.Quem sou eu? Sou o hábito.

Fonte: O 8º Hábito – Da Eficácia à Grandeza. Stephen Covey – Editora Campus.

Enviado por Paulo Araújo, palestrante e escritor. Site: www.pauloaraujo.com.br

Quem é o consumidor brasileiro?

Quem é o consumidor brasileiro? Quem é o consumidor da sua loja? Confira as preferências dos clientes por classe econômica e por canal de compra, informações traçadas pela LatinPanel para SuperHiper.

Torna-se cada vez mais necessário identificar o perfil desse agente que determina o sucesso ou fracasso do seu negócio, o cliente. Acabou-se a era em que ele se adaptava ao que a loja oferecia. A entrada em vigor do Código de Proteção e Defesa do Consumidor em 1991, a abertura de mercado também em 1991 e a implantação do Plano Real a partir de 1994 foram marcos dessa mudança, pontuada pela maior concorrência no setor supermercadista para atender consumidores cada vez mais conscientes dos seus direitos.

Hoje, qualquer atitude que se tome no ponto-de-venda, seja na formação do mix, realização de uma promoção, mudança do layout, treinamento de funcionários ou oferta de serviços, é o consumidor quem determina. Mas quem é esse desconhecido? SuperHiper obteve alguns dados exclusivos do estudo “O consumidor brasileiro: 10 anos de história”, realizado pela LatinPanel – empresa do Grupo Ibope-NPD-TNS – e apresentado no final de 2002. As informações são referentes ao comportamento atual de consumidores de todas as classes econômicas, no que se refere a hábitos de compras de alimentos, bebidas, produtos de limpeza e higiene pessoal.Elas estão divididas por grupo/canal de vendas, como o das cinco maiores redes do País, conforme o ranking da Associação Brasileira de Supermercados (Abras) – Grupo Pão de Açúcar, Carrefour, Sonae, Bompreço e Sendas. Outro canal é o dos supermercados em geral, que foi denominado como outros auto-serviços, além do grupo estabelecimentos tradicionais, compostos por mercearia, armazém, empório, padaria, etc. O levantamento tem por base dados colhidos junto a 6 mil famílias em todo o País, residentes em municípios com mais de 20 mil habitantes, exceto na Região Norte, onde foram pesquisadas cidades com mais de 200 mil habitantes.

A amostra representa 68% da população domiciliar, 77% do potencial de consumo, segundo o instituto de pesquisa.ConveniênciaUma das questões que mais chamaram a atenção nos resultados da pesquisa é sobre os motivos que levam o consumidor para dentro da loja, na qual foram dadas respostas múltiplas. Ao responder por que costuma ir a um hipermercado ou supermercado, a proximidade do estabelecimento com a casa ou trabalho esteve em primeiro lugar com 52%, para os respondentes de todas as classes, de A a E (veja quadros). “Importante enfatizar que a proximidade tem o mesmo peso tanto para clientes de pequenos estabelecimentos quanto para os de grandes lojas”, diz a diretora comercial da LatinPanel, Ana Cláudia Fioratti.

Cai a confiança do consumidor brasileiro

Com exceção da região Nordeste, todas as demais regiões registraram queda na confiança do brasileiro

O Índice Nacional de Confiança ACSP/Ipsos, elaborado pela Ipsos Public Affairs para a Associação Comercial de São Paulo (ACSP), revela que a confiança do consumidor brasileiro diminuiu pelo terceiro mês consecutivo, passando de 141 pontos, em dezembro/2006, para 134 pontos, em janeiro, e agora para 129, em fevereiro deste ano. O índice, porém, é pouco superior ao medido há um ano, quando marcava 127 pontos. O INC resulta de mil entrevistas realizadas em 70 cidades, o que inclui nove regiões metropolitanas brasileiras.Com exceção da região Nordeste, que manteve os 123 pontos atingidos também no mês anterior, todas as demais regiões registraram queda da confiança. Nas regiões Norte/Centro-Oeste e Sudeste o índice está em 140 pontos e na região Sul, considerada pessimista, em 97 pontos.Para o presidente da ACSP, Guilherme Afif Domingos, o desemprego e o endividamento ainda são fatores constantes na justificativa da queda da confiança. "O declínio consecutivo da confiança do consumidor na situação econômica e financeira pessoal é decorrente da insegurança no emprego e da dificuldade na gestão das dívidas atuais, porém as expectativas para o futuro continuam otimistas", explica.O INC indica também uma boa situação na compra de eletrodomésticos, onde 44% dos entrevistados dizem ser favoráveis a estas aquisições. Já em relação às compras de imóveis e automóveis a situação se inverte, apontando 38% menos favoráveis a essas aquisições. Outro dado é que a confiança na manutenção do emprego caiu de 47% para 42% e a falta da confiança na segurança do emprego aumentou levemente de 25% para 27% nos últimos três meses.Com relação ao futuro, o Índice Nacional de Confiança ACSP/Ipsos mostra que 39% da população brasileira acredita que a situação econômica de sua região para os próximos seis meses vai continuar forte, contra 14%, que estimam o contrário.

Gol lança promoção para crianças e idosos

A Gol Linhas Aéreas Inteligentes, companhia aérea brasileira, informa que crianças de 2 a 12 anos, acompanhadas de adultos, estarão isentas do pagamento de passagens, e adultos com mais de 65 anos terão 20% de desconto até o dia 31 de março. A promoção é válida para todos os trechos oferecidos pela companhia, somente para passagens adquiridas por meio do site da companhia . Todas as regras e condições da promoção estão disponíveis para consulta no endereço www.voegol.com.br.

Cai inadimplência no Brasil em fevereiro

Pesquisa verifica redução de 3,41% em relação a mesmo período de 2006 e de 7,61% frente a janeiro

Após um início de ano marcado pela elevação da inadimplência, fevereiro registrou queda do índice de cheques sem fundos de 7,61% na comparação com o mês anterior e de 3,41% em relação ao mesmo período do ano passado. Estes dados fazem parte de pesquisa realizada pela Telecheque, empresa de concessão de crédito no varejo, que aponta indicador de cheques sem fundos de 2,55% em fevereiro. Em janeiro o índice ficou em 2,76% e em fevereiro de 2006, na casa de 2,64%."Esta queda reflete um amadurecimento dos consumidores em função do endividamento vivido no ano passado com o boom do acesso ao crédito. Geralmente, o início do ano é marcado por índices bastante elevados, mas este quadro vem demonstrar que o consumidor se apresentou muito mais cauteloso e controlado ao realizar as compras de final de ano", afirma José Antônio Praxedes Neto, vice-presidente da Telecheque.Entre os Estados, o Rio Grande do Norte apresentou a melhor performance. Na comparação com fevereiro de 2006, a pesquisa apurou uma diminuição da inadimplência com cheques no Estado de 55,31%. Na sequência, ficaram Rio de Janeiro, com baixa de 25,72%, e Minas Gerais, onde a queda foi de 11,35%, cenários positivos frente ao mesmo período do ano passado.

Curso de Extensão em Marketing de Varejo – 124 horas

De 10 de abril a 31 de julho

Objetivos do programa:

Apresentar e discutir junto aos participantes os conceitos, práticas etendências do marketing de varejo como ferramenta de análise e argumento dedesenvolvimento de planos e ações do operador de negócios relacionados aovarejo.

Principais temas abordados:

Antropologia do varejo • Branding • Código de defesa do consumidor •Comportamento do consumidor • Gerenciamento de categorias • Gestãoestratégica de marketing • Jogos de negócios • Layout de loja e visualmerchandising • Localização de lojas • Marcas próprias • Marketing derelacionamento e CRM • Marketing de relacionamento de franquias • Mix deprodutos e serviços • Plano de Marketing • Previsão de vendas • Pricingfinanceiro e mercadológico • Promoção de vendas • Segmentação de mercado •Sistema de informação de marketing • Tendências de marketing de varejo •Varejo multicanal • Visão geral do varejo.

Informações e inscrições: www.provar.org

Jogo da polêmica

Receita Federal promete recolher um brinquedo da Estrela em que o suborno é a grande jogada

A Receita Federal começou o ano disposta a caçar “sonegadores” mirins. A primeira medida do órgão máximo de fiscalização tributária do País em 2007 foi proibir a comercialização de um jogo de tabuleiros, indicado para crianças a partir de nove anos de idade. Motivo do veto: a Receita alega que o “Jogo da Fronteira”, produzido pela Estrela, ensina a garotada a subornar autoridades. Na brincadeira, os participantes atravessam uma fronteira imaginária controlada por um policial e, para entrar em outro País com a mercadoria (bananas, camisetas, cigarros, bebidas), precisam, muitas vezes, recorrer ao velho “jeitinho brasileiro”. Com o sinal verde da autoridade, o negociante pode comercializar seus produtos. Ganha quem tiver mais dinheiro no final do jogo. Os defensores do brinquedo acham a reação da Receita Federal exagerada. “Se é verdade que um jogo molda o comportamento das pessoas, então os educadores estão perdendo a oportunidade de usá-lo como ferramenta de ensino”, diz o empresário Sérgio Halaban que, ao lado de André Zats, assina a criação do Jogo da Fronteira. Eles são donos da SB Jogos, empresa que licenciou o produto para a Estrela. “De qualquer forma, esse veto é um problema entre a Estrela e a Receita”, afirma Halaban.
Precavida, a fabricante suspendeu as vendas do jogo no final do ano passado. A Receita, por sua vez, deve encaminhar nos próximos dias um pedido ao Ministério Público e à Polícia Federal para que determinem o recolhimento de eventuais unidades que ainda estejam sendo vendidas nas lojas. DINHEIRO procurou a Estrela e a Receita nesta primeira semana do ano e não encontrou porta-voz para falar sobre o assunto. “Se o jogo for tirado do mercado vai ser ruim. Se ficar só na polêmica vai ser bom”, diz Halaban. Por enquanto, o placar está favorável aos inventores. Duas das principais lojas de brinquedos de São Paulo, a PBKids e a Hi Happy, venderam todas as unidades. Bendita polêmica! Na Alemanha, onde foi lançado em fevereiro de 2006 pela Kosmos, maior fabricante européia de jogos de tabuleiro, o produto agradou. Já foram vendidos 6 mil unidades, uma boa média para o País, e o “Jogo da Fronteira” entrou na lista dos 10 mais recomendados do ano.

Detalhe importante do Jogo da Fronteira: quando algum participante declara exatamente o que tem na bagagem e o policial desconfia e pede para ver a mercadoria, o jogador honesto tem direito a indenização. Eis aí o produto funcionando como uma ferramenta de ensino, como disse Halaban. A Receita mantêm-se irredutível. “Fazemos parte do Programa Nacional de Educação Fiscal, que tem por objetivo ensinar noções de cidadania e a importância do cumprimento das leis. Aí vem um jogo e ensina a criança a pagar propina”, declarou, no final de 2006, Cesar Augusto Barbiero, superintendente da 7º Região Fiscal da Receita Federal. Já para os pais da idéia, tudo não passa de tempestade num copo d´água. “É só uma brincadeira de faz de conta”, brinca Halaban.

Ladrão de banco não resiste a caixa gata em anúncio

A agência belga Duval Guillaume apostou no clichê "não se pode culpar um homem por ser um homem" para divulgar a revista masculina P-magazine. Em um anúncio, a empresa mostra o que um homem é capaz de fazer para conquistar uma mulher.

Bélgica, 07/03/2007 - Comercial termina com a frase 'não se pode culpar um homem por ser um homem'.

'Amor gay' substitui anúncio que simularia estupro

Depois de ter sido fortemente criticada na Espanha e na Itália por uma propaganda que mostrava uma mulher deitada no chão sendo segurada pelos pulsos por um homem, a grife Dolce & Gabbana anunciou que criará uma propaganda na qual um homem aparecerá deitado com uma cobra enquanto é admirado por outros três rapazes.

Como equilibrar vida pessoal e carreira

Esta questão tem sido muito discutida nos últimos anos e não apenas no Brasil. Após mudanças significativas ocorridas no cenário mundial desde a década de 80, seja nas questões sociais, política, econômica, nas telecomunicações, essas mudanças atingiram o mercado de trabalho.
Na década de 90 ouvimos falar com freqüência do “workaholic”, ou o viciado em trabalho. Pessoas com compulsão pelo trabalho, sempre existiram, entretanto, houve nesse período um incremento estimulado pelo aumento da competitividade, pelo desejo da manutenção do emprego, pela necessidade de aumentar os ganhos financeiros, para demonstrar emprenho e comprometimento, e escamotear problemas e dificuldades pessoais entre outros. Afinal de contas, uma pessoa com esse perfil dificilmente consegue desenvolver algum outro interesse que não seja o trabalho e essa atitude acaba por colocar em risco relações familiares e sociais (pais, esposa, namorada, filhos, amigos).
Com o passar do tempo, esse comportamento começou a ser mal visto inclusive pelos próprios empregadores, pois o rendimento dessas pessoas tende a diminuir. No início, pode-se obter um resultado excelente, mas não é duradouro trazendo, em médio prazo, mais prejuízo do que ganhos á essas pessoas e aos seus pares. Dentre os malefícios, podemos citar, o stress, mau humor, pressão alta e até depressão, redução dos seus vínculos sociais, falta de interesse por qualquer outro assunto que não seja trabalho, redução de atividades físicas, conseqüentemente, se afastando e sendo excluído de outros contatos que não sejam os profissionais, reduzindo sensivelmente sua qualidade de vida.
Em função disso, no final da década de 90, iniciou-se um movimento global pela busca da qualidade de vida, envolvendo não apenas as questões relacionadas à saúde e segurança no trabalho, mas também à motivação, satisfação, maior participação do trabalhador nos processos de gestão da empresa, visando humanizar mais o ambiente profissional Atualmente, e principalmente em empresas com uma visão mais abrangente do significado das pessoas para o resultado da organização, os trabalhadores são vistos como sujeitos, estando sua realização calcada no desenvolvimento e aprofundamento de suas potencialidades.

Marketing viral não é só pôr vídeo no YouTube

A ação da vez, há algum tempo, tem sido a viralização de conteúdos publicitários, emoldurados em formatos engraçados ou inusitados, produzidos para serem distribuídos de forma indiscriminada (positivamente falando) pelos próprios usuários e obtendo, com isto, uma ampliação da cobertura de uma campanha, conceito, produto ou ação publicitária. O You Tube foi o grande precursor, não do marketing viral, mas da utilização de vídeos distribuídos amplamente e viralizados a partir dos próprios usuários e, erroneamente, algumas empresas e agências consideram 'marketing viral' como 'produzir vídeos engraçadinhos para pôr no You Tube'.

Tendências no comportamento do consumidor

Uma questão norteadora que aflige as empresas atualmente é a constante modificação de comportamento do consumidor, exemplo desse fato, é a preferência do consumidor ora por um produto caro durável, ora por um produto barato descartável. Nos diversos ramos da indústria e do comércio, a concorrência entre as empresas, na maioria das vezes, faz com esse comportamento fique com freqüentes modificações.
O comportamento do consumidor no decorrer dos tempos vem se transformando e o acompanhamento desse perfil é de fundamental importância para adoção da linha de produto a ser empregado no mercado atual.
Os consumidores de hoje estão atribuindo maior peso na qualidade e no preço do produto ao tomarem suas decisões de compra. O princípio de oferecer cada vez mais, com maior qualidade e cobrando cada vez menos é fundamental para a sobrevivência da empresa.
O relacionamento da empresa com seu cliente deve obedecer à qualidade com preço justo.
Tradicionalmente existe uma regra no mercado consumidor de que o produto mais caro está atrelado ao de maior qualidade. A questão de como promover a diferenciação do produto de uma empresa que possui o produto com qualidade/preço justo, perante o poder de compra do consumidor é decisiva.

Investimento que atrai e retém talento

Patrícia Bispo

O mercado globalizado tem levado as empresas a refletirem todos os dias como é possível atrair e reter talentos que façam a diferença para o negócio. Algumas apostam que uma remuneração atraente é suficiente para assegurar bons profissionais em seu quadro, mas a realidade mostra que isso já não é mais uma premissa tão segura para a atualidade do universo corporativo. Há outras companhias, por exemplo, que além de salários tentadores, investem na melhoria do clima organizacional, pois já se constata que quando o colaborador sente-se bem no ambiente de trabalho, as chances de permanência na empresa tornam-se maiores.
Contudo, as estratégias pela atração e retenção não param por aí. Na Asyst Sudamérica, além de adotar as ações citadas anteriormente a empresa utiliza como tática a adoção de um programa de benefícios que enche os olhos de quem concorre a uma vaga na organização e, ao mesmo tempo, destaca-se como um dos diferenciais para a conquista da fidelidade dos seus colaboradores.
Com um quadro de 820 funcionários em regime de CLT, a Asyst Sudamérica é uma organização especializada em gestão e operação em TI (Tecnologia da Informação) e mantém operações no Brasil e na América Latina (Argentina, Chile e México), atendendo 200 mil usuários em 47 grandes clientes. Em 2005, o faturamento da empresa foi de 27,5 milhões reais. A empresa espera alcançar mil funcionários até o final de 2007.
“Hoje, com a competitividade do mercado, apenas realizar treinamentos não faz a diferença e nem funciona como estímulo para reter um colaborador na empresa. Além disso, não é só o salário que motiva um funcionário, outros benefícios e o clima organizacional também são muito relevantes para a decisão de permanecer na corporação”, comenta Francisco Blagevitch, diretor de novos negócios da Asyst Sudamérica. Segundo ele, desde o início das suas operações, há 20 anos, a empresa sempre teve como foco a valorização do profissional. Ao longo do tempo, os benefícios adotados pela companhia foram incrementados e para estruturar o programa na área foi criado o chamado Grupo dos Treze – formado por funcionários responsáveis em contribuir com idéias que possam melhorar a qualidade dos benefícios, inclusive, apontando caminhos e as reais necessidades dos colaboradores que integram o quadro da empresa.
Na realidade, o Grupo dos Treze funciona como uma espécie de termômetro da satisfação dos funcionários e discute, em reuniões mensais, a implantação de novos benefícios. É importante destacar que esse grupo conta com representantes de todos os departamentos da empresa e os seus membros são responsáveis por ouvir e compreender os anseios das equipes.
Na prática, os benefícios de praxe adotados pelo mercado de forma geral – como vale refeição, convênio médico, entre outros - são inseridos de forma imediata no contrato de trabalho dos colaboradores. No entanto, outros benefícios optativos integram o programa também atendem a todos os funcionários da empresa, destacando-se: plano odontológico; seguro de vida; empréstimo pessoal ou crédito consignado em folha de pagamento; convênio com a Caixa Econômica Federal; crédito estudantil; auxílio creche; treinamento comportamental subsidiado; parceria com o Mosteiro de São bento (faculdade e curso de línguas); convênio com o Cinemark, dentre outros. Apenas em um momento a empresa compartilha financeiramente o custo de um benefício com o funcionário – no plano de saúde. Os descontos para os colaboradores variam de 10% a 35%.
Outro benefício oferecido pela empresa é a “Campanha Solidariedade Levando Conhecimento”, onde nos finais de semana, cerca de 200 computadores da empresa ficam desligados. Com essa ação, organização oferece gratuitamente cursos de informática para familiares e amigos dos colaboradores. “Todos os funcionários têm um amigo ou um familiar que está desempregado e precisa de treinamento em informática. A Asyst Sudamérica entra com a infra-estrutura e os colaboradores, de forma voluntária, ministram as aulas”, cita Blagevitch.
Quando questionado sobre a receptividade dos colaboradores em relação ao programa de benefícios da empresa, o diretor de novos negócios afirma que a aceitação tem sido excelente. Ele lembra que o mercado de TI, especialmente a área de service e help desk, é marcado pela alta rotatividade e o turnover gira em torno de 10%. Nos últimos dois anos, a Asyst Sudamérica conseguiu justamente o contrário, registrando uma rotatividade de 2%. “É comum concorrentes ou até mesmo clientes assediarem nossos colaboradores. Houve um caso em que, numa única vez, um cliente tentou contratar uma equipe de 30 profissionais. Todos disseram não. Para a empresa, esse retorno foi ótimo. Na comparação dos benefícios, por exemplo, era muito mais vantajoso que eles permanecessem conosco”, conta.
Em relação às vantagens que o programa de benefícios trouxe à organização, Francisco Blagevitch comenta que um dos pilares da Asyst Sudamérica é a longevidade. E esse valor é fundamental para a relação com o colaborador. A grande vantagem para a organização, além da qualidade do serviço e uma ótima produtividade, é perceber que o funcionário trabalha feliz e isso, por sua vez, fica evidente com as demonstrações contínuas de satisfação interna.
Na visão estratégica da companhia, um profissional feliz é mais produtivo. Conseqüentemente, com mais capital, as chances de serem oferecidas mais vantagens aumentam. “Em nosso negócio, a motivação e o engajamento do colaborador são essenciais, já que comercializamos serviços. Acima de tudo, nossa motivação em estruturar o pacote de benefícios é demonstrar que a organização realmente valoriza e se preocupa com o colaborador”, finaliza o diretor de novos negócios.

Patrícia Bispo Jornalista responsável pelo conteúdo da comunidade virtual RH.com.br.

Compra de Imóveis Para Investimento

Em períodos de instabilidade econômica, o mercado imobiliário foi um dos refúgios para investidores preocupados em preservar o patrimônio da inflação galopante. A estabilização reduziu o interesse por imóveis como reserva de valor e o mercado teve necessidade de modernizar-se para continuar atraente e oferecer boas oportunidades de ganho. Hoje, existem várias opções para quem diversificar o emprego de capital e destinar parte dos investimentos para o mercado imobiliário. além de fundos para o setor, que no últimos anos vêm ganhando espaço entre os aplicadores, títulos com lastro em imóvel surgem também como mais uma opção de investimento: Certificados de Recebíveis Imobiliários (CRI) e Letras Hipotecárias. Grandes investidores apostam em flats, no novo conceito de administração por rede hoteleira. Ao contrário de quem adquire imóveis residenciais ou comerciais, com finalidade de locação, o investidor que escolhe esses novos meios de aplicação no mercado imobiliário precisa ter mais conhecimento sobre o cenário econômico para ter sucesso. Isso porque são produtos mais sofisticados e, portanto, que oferecem maior risco. Os primeiros flats começaram a surgir no Brasil na década de 80 e atraíram, principalmente, a atenção de divorciados, empresários e pessoas de outras cidades que queriam ter um imóvel residencial nas grandes capitais para se hospedar, estudar, fazer negócios ou mesmo tratamento de saúde. De lá para cá, muita coisa mudou.Hoje, boa parte dos flats á administrada por empresas hoteleiras com experiência internacional e, por isso, dispõe dos mesmos serviços oferecidos pelas grandes redes,como serviço de quarto, por exemplo. Ao contrário dos imóveis convencionais que têm locação direta, os flats são associados a um pool, em que uma empresa fica reponsável pelo aluguel da unidade. Nesse sistema, existe um rateio das despesas e o que sobra do faturamento é distribuído entre os proprietários. Para o investidor, segundo um sócio da Company Tecnologia da Construção S.A., esse novo perfil de flat, com administração hoteleira, tende a ser mais rentável. Isso porque as empresas que fazem a gestão desses imóveis têm uma grande capacidade de atração de clientes, o que facilita o contato com turistas e garante o lucro do proprietário.

Banco Central reduz a taxa para 12,75% ao ano

Na véspera da chegada do presidente americano George W. Bush ao Brasil, o Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom) confirmou as expectativas do mercado e anunciou na noite desta quarta-feira a redução da taxa Selic em 0,25 ponto porcentual, passando de 13% para 12,75% ao ano.
Segundo nota do BC, "dando prosseguimento ao processo de flexibilização da política monetária, iniciado na reunião de setembro de 2005, o Copom decidiu, por unanimidade, reduzir a taxa Selic para 12,75% ao ano, sem viés".
A reunião do Copom ocorreu uma semana depois da turbulência dos mercados mundiais, com a queda recorde da bolsa de Xangai, na China – 9% -, que levou a reboque as bolsas de todo o planeta.
Este foi o 12º corte seguido, e o terceiro de 0,25 ponto porcentual, totalizando 7 pontos porcentuais de queda nos juros anuais, desde o início do processo de desaperto monetário - quando o BC começou a reduzir a taxa básica de juros - em setembro de 2005.

Mulher ganha menos até em áreas femininas

Revista Veja on-line

Relatório divulgado nesta quinta-feira, Dia Internacional da Mulher, pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) mostra que, mesmo em profissões consideradas de predominância feminina, os homens ainda ganham 10% a mais do que as mulheres. Entre essas atividades estão enfermagem e ensino.
"Apesar de algum progresso, mulheres demais ainda estão presas em empregos que pagam pouco, freqüentemente na economia informal, com insuficiente proteção legal, pouca ou nenhuma proteção social e com um alto grau de insegurança", disse o diretor-geral da OIT, Juan Somavia, segundo a rede BBC.
Um dos reflexos dessa realidade é o fato de as mulheres formarem 60% da categoria de "trabalhadores pobres", ou seja, aqueles que ganham menos de 1 dólar ao dia. Além disso, em 2006, a taxa de desemprego entre as mulheres permaneceu superior àquela medida entre os homens: 6,6% ante 6,1%. Outro agravante: cerca de metade das mulheres em idade economicamente ativa (com 15 anos ou mais) está desempregada – entre os homens a taxa é de 30%.

Fábrica da Coca-Cola é fechada por Chávez

Revista Veja on-line

O presidente da Venezuela, Hugo Chávez, determinou nesta quarta-feira o fechamento por 48 horas da fábrica da Coca-Cola no país, alegando que a multinacional americana não pagava impostos corretamente. A empresa negou as acusações e afirmou que "paga tributos em dia e respeita as leis fiscais do país", segundo informações de agências internacionais e do canal BandNews.
Segundo o governo, a medida faz parte de um programa que visa combater a evasão fiscal. Apesar da decisão, a Coca-Cola disse que pretende continuar a operar no país. A empresa emprega cerca de 7.000 venezuelanos.
A medida chamou a atenção de analistas de todo o mundo, já o venezuelano Chávez vem fazendo ataques seguidos ao governo americano. Além disso, ao assumir seu terceiro mandado, ele anunciou a nacionalização de diferentes setores da economia – medida que primeiramente atingiu a área do petróleo e multinacionais como Exxon Movil e Chevron, dos Estados Unidos, a francesa Total e a britânica British Petroleum.
Esta semana, Chávez faz um giro pela América do Sul e Central. Serão visitados Argentina e Bolívia. Simultaneamente, o presidente americano, George W. Bush, percorrerá Brasil, Uruguai, Colômbia, Guatemala e México. A viagem de Chávez foi vista como uma provocação à de Bush.

George W. Bush no Brasil

Revista Veja on-line

O presidente dos Estados Unidos, George W. Bush, desembarca na noite desta quinta-feira no Brasil. A visita, contudo, pode ser ofuscada por críticas e divergências entre brasileiros e americanos. Na relação com o anfitrião Luiz Inácio Lula da Silva, a previsão é de relação amistosa, como já é de costume entre os dois. Mas a divulgação de um relatório oficial de Washington e de uma entrevista de Bush sobre a Venezuela de Hugo Chávez provocaram irritação em autoridades brasileiras.
O relatório americano tratava dos direitos humanos no mundo. Como ocorre quase anualmente, o Brasil foi criticado pelas violações. Mas as críticas à polícia no caso dos ataques ao PCC e a menção ao escândalo da compra do dossiê pelos petistas inflamou tanto o governo como a oposição. O Ministério das Relações Exteriores divulgou nota em que diz não reconhecer a legitimidade do documento, "elaborado unilateralmente, segundo critérios domésticos, muitas vezes de inspiração política".

Dia da Mulher impulsiona mercado de flores

JB Online

SÃO PAULO, 7 de março de 2007 - O Dia Internacional da Mulher, comemorado amanhã, é a quinta data mais importante do ano para o comércio de flores. Perde para o Dia das Mães, Dia dos Namorados, Finados e para as festas de final de ano, nesta ordem. Ao mesmo tempo, no entanto, é a data que registra o maior crescimento da demanda por esse tipo de presente. 'É uma das datas mais importantes para a comercialização de flores de corte e de vaso', afirma Flávio Luis Godas, economista do Ceagesp (Companhia de Entrepostos e Armazéns Gerais de São Paulo). Ele espera um crescimento de 10% nas vendas do 8 de março deste ano, em relação ao mesmo período do ano passado.
O economista ressalta, no entanto, que 2006 não foi um bom ano para o setor, que amargou retração de 7% nas vendas, influenciadas por problemas climáticos que prejudicaram a produção. Mas, este ano, desde a última sexta-feira o Ceagesp já começou registrar aumento nas encomendas. 'Os próprios produtores já esperam maior procura pelas flores nesta data e se preparam para fazer entregas maiores', diz. Esse movimento, segundo ele, evita um repique de preços. 'Não fazemos promoções nesse período, mas, apesar do aumento da procura, também não há alta, já que a oferta também cresce', afirma.
Mas quem trabalha com o consumidor final se aproveita da comemoração para incrementar as ações de marketing. Esse é o caso da Flores Online, empresa líder na venda desse tipo de produto pela internet. Segundo Eduardo Casarini, diretor de marketing e sócio do Flores Online, a receita da empresa deve crescer cerca de 30% por conta da comemoração. 'As nossas vendas para o Dia da Mulher vem crescendo muito nos últimos anos e a gente vem trabalhando para que a data seja cada vez mais representativa', afirma. De acordo com ele, o volume de vendas no Dia Internacional da Mulher é de cinco a seis vezes maior do que em um 'dia normal'.
Neste ano, a empresa preparou presentes especiais para a mulher. Além de atendimento e preço diferenciados para as empresas que desejam agradar suas funcionárias, a Flores Online oferece alternativas mais personalizadas. A principal novidade é o acompanhamento do arranjo escolhido: uma foto revelada na hora, grátis, para quem comprar o presente antecipado. Ao fazer o pedido pelo site, o cliente envia um arquivo com uma foto ao Flores Online, que fica responsável pela impressão. 'É uma data interessante para aumentarmos o crescimento e o contato com os clientes', afirma Casarini.

Água com sabor será separada da natural

Jornal do Commercio

Supermercados terão que expor produtos em prateleiras diferentes
De agora em diante, todos os supermercados de São Paulo serão obrigados pelo Procon a vender o H2OH! e todas as águas com sabor, fibras ou vitaminas em gôndolas separadas das de água mineral. A entidade de defesa do consumidor quer evitar confusão na cabeça do cliente. Por trás dessa medida, há uma guerra no mercado de bebidas saudáveis e o sucesso estrondoso e inesperado do novo refrigerante da Pepsi, o H2OH!, que tem incomodado tanto os fabricantes de água quanto os de refrigerante, em especial a Coca-Cola.
A bebida de nome sugestivo é um refrigerante de limão com menos gás e edulcorantes que os convencionais. Lançada no Brasil em setembro do ano passado, atingiu em janeiro uma participação de 15% nas vendas de refrigerantes diet/light da cidade de São Paulo, o principal mercado do País. A Coca-Cola, líder desse segmento há anos, viu sua hegemonia ameaçada - em dezembro, seu market share havia caído de 35% para 31%, segundo dados do instituto AC Nielsen.
A própria Pepsi, que sempre teve participações marginais nesse mercado, não estava preparada para suprir tamanho crescimento. O produto, que anda em falta na cidade de São Paulo, obrigou a Ambev, distribuidora da marca no País, a colocar quatro fábricas produzindo a bebida. Até então, era só uma.
O refrigerante é vendido apenas em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Na próxima semana, será lançado em Porto Alegre. "Não existe histórico de uma curva de crescimento como essa na empresa", diz o gerente de comunicação da AmBev, Alexandre Loures. "A Pepsi, vendo que estava perdendo a guerra das colas, iniciou uma estratégia de lançar várias outras bebidas no mundo inteiro. No Brasil, foram Gatorade, IceTea Lipton, Pepsi Twist e agora H2OH!."
Segundo o Procon, alguns supermercados da cidade foram autuados por vender o refrigerante nas mesmas gôndolas das águas minerais. Um supermercado na região central da cidade chegou a colocar garrafas de água mineral numa prateleira promocional do H2OH!, que estava em falta na loja. "No final da semana passada, nós enviamos uma circular a todos nossos associados sugerindo a mudança de lugar e a diferenciação clara dos produtos", diz o presidente da Associação Paulista de Supermercados (Apas), João Sanzonovo, que não vê gravidade no problema.
"O consumidor dificilmente será enganado. Hoje ele está muito atento, lendo os rótulos. Ele vai se acostumar porque a tendência é surgir cada vez mais produtos que derivam da água."

Mestre cervejeira fica mais perto do público feminino

Valor Econômico

Cilene Saorin exerce uma profissão até pouco tempo reservada aos homens. Formada há 15 anos em engenharia da alimentação, Cilene sempre se interessou por processos de fermentação. Daí a tornar-se mestre cervejeira foi um pulo.
Hoje Cilene é uma espécie de embaixadora da bebida abrindo espaço para o consumo entre o público feminino. Há três semanas a executiva (que começou sua carreira na Brahma, quando a marca ainda nem integrava o portfólio da AmBev) fez uma palestra seguida de degustação de vários tipos de cervejas para mulheres de Belo Horizonte. Algo entre 25 e 35 mulheres marcaram presença.
Eventos como estes estão se tornando cada vez mais comuns, diz Cilene. Segundo ela, o público feminino atualmente é responsável por 33% do consumo de cervejas no país. Mas ainda estão muito longe do consumo dos homens. Em média, as mulheres consomem 35 litros per capita por ano, enquanto os homens respondem por 65 litros per capita por ano, segundo o Ibope Mídia e o Sindicato Nacional da Indústria da Cerveja (Sindicerv).
Cilene está às voltas com a organização da exposição Brasil Brau, um dos maiores eventos da indústria da cerveja no Brasil, que será realizado em junho, em São Paulo. (ES)

A loja fala

Kátia Bello

Você alguma vez já passou pela situação de estar em frete a uma vitrine de loja e pensar coisas do tipo: não vou entrar porque esta loja parece muito cara, ou esta loja parece muito popular e acho que aqui não tem o produto que estou buscando? Neste momento a loja falou com você, não com a linguagem oral, mas com a linguagem do design. E o que é design?
Design é um termo em inglês que se refere a um processo de pensamento que compreende criação e solução, no qual se projetam objetos ou meios de comunicação diversos para o uso humano. Aqui eu quero destacar a comunicação. A comunicação pressupõe um emissor (quem manda a mensagem) e um receptor (quem recebe a mensagem).
No exemplo acima, a loja é o emissor e o público é o receptor. Portanto, fazer design de ponto-de-venda não é só deixar a loja “bonitinha”, é projetar uma loja com base nos aspectos operacionais, no mix de produtos, no sistema de atendimento e, principalmente, fazer a loja se comunicar com o público.

* Kátia Bello é arquiteta e sócia-diretora da Opus Design (katia@opusdesign.com.br).

ExpoVendaMais 2007

Mais de 3.000 empresários, empreendedores, gestores e líderes de vendas de todo o Brasil irão conferir as tendências e novidades apresentadas pelos expositores nos três dias do evento.

Site :http://www.expovendamais.com.br/

Palpiteiros e jovens profissionais no marketing. O que fazer com eles?

Poucas atividades são exercidas por tantos profissionais de diferentes formações como o marketing. Geógrafo, químico, matemático, médico, advogado, engenheiro, administrador e publicitário são alguns dos exemplos mais inusitados e comuns.
Com essa diversidade, com a necessidade de atuação multidisciplinar e com a ascensão de jovens profissionais à cargos gerenciais, surgem problemas como sugestões sem fundamento e falta de experiência no comando de ações de marketing. Longe de um cenário apocalíptico, esta é uma realidade comum no dia-a-dia de todos que fazem parte desta engrenagem.
Tanto é assim que a ESPM-SP criou o curso de férias “Marketing para Não Marketeiros”. Alfredo Passos, professor de inteligência competitiva da Escola, ministra este curso há dez anos. “A complexidade da gestão de marketing tem crescido cada vez mais ao passo que as pessoas dão palpites porque essas ações mexem com a empresa toda”, afirma Passos. “Quando tem questões subjetivas as pessoas acham que podem dar palpites”, analisa em entrevista ao site.
O fato de o marketing ser uma disciplina gerencial relativamente nova contribui para a multiplicidade de visões. “Há uma diversidade profissional porque o marketing existe somente há 50 anos no país”, complementa Mario Cunha, Sócio-Diretor, da consultoria Academia de Marketing. Com formação em administração de empresas, Cunha fez especialização em Comércio Exterior na Fundação Getúlio Vargas e MBA em Marketing no IBMEC. Ele também se aperfeiçou em Gerenciamento de Projetos na University of Califórnia e em E-Business Marketing na University of Florida.

B2 Eventos. Eles começaram fazendo formatura

Nem só de teoria vive uma faculdade. Em 2002, quando Ricardo Buckup e Carlos Balma iam terminar a graduação em administração, nasceu a iniciativa de organizar a própria formatura. Este projeto se tornou o trabalho de conclusão de curso dos dois e também um novo e bem-sucedido empreendimento: a B2 Eventos. A agência hoje produz lançamento de produtos, worshops, seminários, ações de relacionamento entre outras ações e se tornou destaque em promoção.
Em entrevista ao site, Buckup (foto) conta que planejar a própria formatura foi um desafio, mas também a oportunidade de fazer um evento altamente personalizado. A experiência também possibilitou que a própria agência, fundada pouco tempo depois, alcançasse os primeiros clientes e abrisse portas para outras ações. Hoje, por exemplo, a B2 é responsável por festas de formatura da FGV - SP até o fim de 2008.
Assim como qualquer empresa iniciante, as dificuldades foram muitas. A estrutura era pequena e captar novos clientes foi uma conquista. “Não era só captar clientes. Temos que garantir que ele contrate”, explica Buckup e completa: “Isso a gente vai aprendendo no dia a dia”.

Acesse:www.b2eventos.com.br

Mulheres comandam 20% das empresas no Brasil

Um levantamento divulgado nesta terça-feira pela consultoria da área de recursos humanos Catho aponta que 20,17% das empresas no Brasil têm mulheres na presidência ou em cargo equivalente.O balanço da Catho, que se baseia em informações de 95.103 empresas e 333.986 executivos, indica que essa porcentagem tem subido nos últimos anos. No período entre 2000 e 2001, por exemplo, a porcentagem de empresas que tinham mulheres no comando era de 13,88%. O mesmo levantamento mostra que, no caso de empresas com mais de 1,5 mil funcionários, a porcentagem de mulheres na Presidência ou em cargo equivalente é de 11,06%. Em empresas pequenas, com menos de 50 funcionários, essa proporção cresce para 25,12%.

Petrobras e Vale

A Petrobras Distribuidora, por exemplo – uma das maiores empresas do Brasil em termos de faturamento – tem como presidente Maria das Graças Foster.

A Companhia Vale do Rio Doce também tem uma mulher na diretoria executiva. Trata-se de Carla Grasso, diretora-executiva de Recursos Humanos e Serviços Corporativos da empresa.

Levando em conta todos os cargos, a Catho constatou que houve um aumento de 2,5 pontos percentuais na presença das mulheres nas grandes empresas so período 2005/2006 para o atual.Em termos de área de preferência, a consultoria constatou que as mulheres continuam procurando mais cargos fora da área de ciências exatas – como nas áreas de recursos humanos e relações públicas.

Motive a sua equipe

Um homem trabalhava em uma fábrica distante cinqüenta minutos de ônibus da sua casa.No ponto seguinte entrava uma senhora idosa que sempre sentava-se junto à janela. Ela abria a bolsa, tirava um pacotinho e passava a viagem toda jogando alguma coisa para fora.A cena sempre se repetia e um dia, curioso, o homem lhe perguntou o que jogava pela janela.- Jogo sementes, respondeu ela.- Sementes? Sementes de que?- De flores. É que eu olho para fora e a estrada é tão vazia... Gostaria de poder viajar vendo flores coloridas por todo o caminho. Imagine como seria bom!- Mas as sementes caem no asfalto, são esmagadas pelos pneus dos carros, devoradas pelos passarinhos... A senhora acha mesmo que estas sementes vão germinar na beira da estrada?- Acho, meu filho. Mesmo que muitas se percam, algumas acabam caindo na terra e com o tempo vão brotar.- Mesmo assim... Demoram para crescer, precisam de água...- Ah, eu faço a minha parte. Sempre há dias de chuva. E se alguém jogar as sementes, as flores nascerão.Dizendo isso, virou-se para a janela aberta e recomeçou seu trabalho. O homem desceu logo adiante, achando que a senhora já estava senil.Algum tempo depois, um dia, no mesmo ônibus, o homem ao olhar para fora percebeu flores na beira da estrada... Muitas flores... A paisagem colorida, perfumada e linda! Lembrou-se então daquela senhora. Procurou-a em vão.Perguntou ao cobrador, que conhecia todos os usuários no percurso.- A velhinha das sementes? Pois é... Morreu há quase um mês.O homem voltou para o seu lugar e continuou olhando a paisagem florida pela janela. "Quem diria, as flores brotaram mesmo", pensou! "Mas de que adiantou o trabalho dela?Morreu e não pode ver esta beleza toda".Nesse instante, ouviu risos de criança. No banco à frente, uma garotinha apontava pela janela, entusiasmada:- Olha, que lindo! Quantas flores pela estrada... Como se chamam aquelas flores?Então, entendeu o que aquela senhora havia feito. Mesmo não estando ali para ver,fez a sua parte, deixou a sua marca, a beleza para a contemplação e a felicidade das pessoas.No dia seguinte, o homem entrou no ônibus, sentou-se junto à janela e tirou um pacotinho de sementes do bolso... E assim, deu continuidade à vida, semeando o amor,a amizade, o entusiasmo e a alegria.O futuro depende das nossas ações no presente. "E se semeamos boas sementes, os frutos serão igualmente bons." Vamos semear nossas sementes agora!

Smirnoff lança duas versões de caipirinhas pronta

Motivada pelo bons resultados da Smirnoff Caipiroska Limão, a Diageo está lançando em todo o Brasil a Smirnoff Caipiroska Maracujá e Frutas Vermelhas. "As duas bebidas foram muito bem recebidas nos testes prévios com consumidores e resolvemos levá-los ao mercado", explica o gerente de marketing da Diageo, Walter Celli.
Com o lançamento, a empresa espera ampliar a participação da Smirnoff na categoria vodkas, desenvolvendo este novo segmento de drinques prontos para beber.

Teste de qualidade reprova 20% dos brinquedos chineses

Cerca de 20% dos brinquedos chineses não atendem aos padrões de segurança e qualidade, segundo levantamento da Administração Geral da Supervisão de Qualidade, Inspeção e Quarentena do Estado (agência de inspeção de qualidade chinesa).
Os defeitos dos brinquedos incluem matérias-primas tóxicas ou nocivas para saúde, arestas afiadas, saliências perigosas e instruções inapropriadas, demonstra o estudo.
O estudo concluiu que 80,8% dos brinquedos chineses foram considerados aceitáveis.
A agência, que realizou inspeções em 120 artigos produzidos por 108 empresas nas províncias orientais costeiras de Fujian, Zhejiang, Jiangsu, na cidade de Xangai e na província de Guangdong, no sul do país, tinha já descoberto em maio de 2006 que 25% dos brinquedos não cumpriam as normas de qualidade.

Em uma investigação em 2006, a Administração Geral da Supervisão de Qualidade, Inspeção e Quarentena do Estado descobriu que algumas bonecas estavam recheadas com resíduos industriais e hospitalares, como algodão gaze, que provocavam alergias nas crianças.
A China é o maior exportador mundial de brinquedos, respondendo por 70% das exportações mundiais do setor.