Unidas pelo CRM

A Genesys Telecommunications Laboratories, uma empresa da Alcatel-Lucent, começou a trabalhar com a Plusoft na oferta de soluções de CRM e contact center para seus clientes. Essa parceria faz parte da estratégia de adaptação da empresa às condições do mercado brasileiro.“Em nível mundial, a Genesys é respeitada pela capacidade de adaptar suas soluções de CRM aos clientes e direcionar habilmente suas interações com os usuários. A Genesys encontrou na Plusoft um parceiro ideal para juntar forças no mercado brasileiro”, disse Laurent Delache, diretor geral da Genesys no Brasil. “Esta parceria irá ajudar a termos êxito no nosso mercado, e buscamos reforçar o trabalho com empresas locais de forma a torná-las bem sucedidas como resultado desta parceria”, frisa o diretor.“Para nós, este trabalho irá gerar novas oportunidades, uma vez que consolidamos estratégias para explorar novos negócios no mercado brasileiro”, destaca Guilherme Porto, CEO da Plusoft.